Pourquoi mes newsletters ne s'affichent-elles pas correctement dans l'aperçu?

En email marketing, l'affichage du mail est surtout influencé par le client de messagerie (par exemple Outlook ou Gmail) - un affichage 100% identique dans tous les clients n'est donc pas possible.

Notre logiciel vous permet de créer une newsletter suivant un formatage spécifique qui sera plus tard interprété par le client de messagerie pour réaliser l'affichage. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer le travail des clients de messagerie et certains clients comme Outlook posent régulièrement des problèmes. 

Le problème le plus fréquent est le formatage des images. C'est pour cela qu'il est important de régler leur hauteur et largeur dans l'éditeur et de respecter quelques règles: 

1. Paramètres Desktop

Veuillez noter que le format des images doit toujours être défini en pixels (px). Certains clients de messagerie interprètent le pourcentage (%) en fonction de la taille d'origine de l'image, ce qui fausse l'apparence des images. Nous vous conseillons de ne jamais utiliser des images plus larges que 600px.

2. Paramètres responsive

Veuillez noter que le format des images doit toujours être défini en pourcentage (%). Ce n'est qu'alors que le format de l'image peut être adapté à la largeur de l'écran mobile.

Si votre problème subsiste, veuillez envoyer une capture d'écran ainsi qu'une description de votre problème à support@newsletter2go.fr. Notre équipe vous viendra en aide.