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Quelle est la différence entre le « taux d’ouvertures uniques » et les « ouvertures totales »?
Les ouvertures totales comptabilisent toutes les ouvertures, même les ouvertures répétées par un même destinataire.
Les ouvertures uniques, quant à elles, comptabilisent le nombre de destinataires qui ont ouvert la newsletter. Les ouvertures répétées par un même destinataire ne sont pas comptabilisées.
Exemple:
Vous avez envoyé une newsletter à 10 destinataires.
5 destinataires l'ont ouvert. Parmi ceux-ci, 1 destinataire a ouvert la newsletter une deuxième fois.
Vos ouvertures totales seront donc de 6.
Vos ouvertures uniques de 5.